“客戶至上，質(zhì)量先行”是卓立漢光公司一貫以來(lái)秉持的理念。為了感恩和回饋用戶們多年來(lái)對(duì)我們的信任和支持，我們推出了質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，在活動(dòng)期間，卓立漢光的售后工程師們將奔赴全國(guó)各地，為用戶免費(fèi)提供儀器檢查，操作培訓(xùn)和技術(shù)講座。“積跬步，至萬(wàn)里，質(zhì)量先行”，讓我們用專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)為產(chǎn)品的生命力保駕護(hù)航。
6月12日，北京卓立漢光儀器有限公司服務(wù)工程師張哲和銷售工程師楊振對(duì)某激光器生產(chǎn)廠家進(jìn)行質(zhì)量萬(wàn)里行回訪。該公司是一家從事高功率連續(xù)光纖激光器、高功率脈沖光纖激光器的高新技術(shù)企業(yè)，也是卓立漢光Ophir激光產(chǎn)品的客戶。
針對(duì)客戶近期所購(gòu)買的設(shè)備人為損壞增多，且新員工較多的問(wèn)題，在該公司的邀請(qǐng)下，卓立漢光公司專門安排工程師上門為客戶進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)天參與培訓(xùn)的激光技術(shù)和生產(chǎn)人員約有20人。張哲工程師首先為客戶進(jìn)行PPT的講解并現(xiàn)場(chǎng)查看客戶問(wèn)題。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括Ophir中大功率風(fēng)冷和水冷功率計(jì)和Beamsquared激光全自動(dòng)M2分析儀。功率計(jì)方面?zhèn)戎刂v解如何避免損傷和準(zhǔn)確測(cè)量的問(wèn)題。M2主要介紹了正確的用法，系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)提示，以及錯(cuò)誤使用中容易產(chǎn)生的問(wèn)題和現(xiàn)象。張工還對(duì)Ophir量測(cè)設(shè)備的業(yè)內(nèi)地位，技術(shù)優(yōu)勢(shì)等情況進(jìn)行了介紹，獲得客戶的好評(píng)。
Beamsquared激光全自動(dòng)M2分析儀
北京卓立漢光儀器有限公司不僅為客戶提供國(guó)外原廠生產(chǎn)的各類標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，并且致力于根據(jù)用戶的具體要求，提供完整的系統(tǒng)解決方案，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、集成和二次開發(fā)等。服務(wù)部的工程師們也經(jīng)過(guò)原廠的嚴(yán)格培訓(xùn)，原廠產(chǎn)品的售后實(shí)現(xiàn)本地化，大大縮短了維修響應(yīng)時(shí)間，也為客戶爭(zhēng)取到了更多寶貴的時(shí)間。本次的質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)中，卓立服務(wù)部的工程師們也會(huì)一如既往地為原廠產(chǎn)品的維護(hù)提供悉心的服務(wù)。
卓立漢光張哲工程師（左5）和客戶合影
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